Гостевой дом «Арина»

Отдыхали в августе 24 года семьëй с двумя детьми. Жили в большом доме на третьем этаже. Гостевой дом выбирали по отзывам. В переписке по ватсапу просили у Оксаны прислать фото бронируемого номера, на что она сбросила скрины с сайта Азур (номер с зелеными и голубыми в цветочек стенами) и голосовое о том, что этот номер, но в нём сделан ремонт и теперь там обои в светлых тонах. В реальности номер и вся обстановка в нём очень "уставшие". Закрыли на это глаза, т. К. Искать новый номер после 3-х дней пути с детьми уже не хотелось, а зря. Жили 10 дней. Постельное меняли 1 раз. Уборки номера не было ни разу! Были проблемы с водой, несколько дней был слабый напор, помыться можно было. Но потом вода пропала совсем, пришли с пляжа, а воды нету ни какой. Сообщили об этом Оксане, на что начались всякие отговорки: "я ни чего не знаю", "муж уехал, вернется починит", "это во всей Пицунде нет воды" и т. П. А как же нам с детьми помыться после моря? Хозяев этого гостевого дома совершенно не волнует, деньги получили, а проблемы отдыхающих их не волнуют. Воды не было 2 дня! Потом уже сами выяснили, что вода была в уличном санузле. Попросили у Оксаны перерасчет, т. К. Оплачивали номер с удобствами, а 2 дня жили в номере без удобств. На что ответил её муж: "если Вам не нравилось, могли съехать". Компенсировать или как-то загладить случившееся неудобство отказались. Вот такая клиентоориентированность! Не советую эту гостиницу.