Arka Hotel by Ginza Project (Арка Гинза Проджект)

Отличное место для проведения презентаций и обучения! Мы организовали запуск новых продуктов для наших клиентов и получили приятный и положительный опыт. Уровень обслуживания здесь очень высокий, и все вопросы решаются с большой лояльностью. Менеджер Анна, словно волшебная палочка, решала все возникающие проблемы. Кухня и напитки во время кофе-паузы просто восхитительны. Залы здесь прекрасные, стулья очень удобные, и расположение очень удобное. Все просто замечательно - однозначно рекомендую.

Когда мы приезжаем в Ростов, всегда остановливаемся в этом отеле. Из-за того, что мы ездим собаками, мы выбираем Арку, так как здесь разрешено останавливаться с животными. Номера в отеле всегда чистые, поэтому у нас нет причин выбирать другие отели, которые отказывают в размещении с животными. Даже с Аркой мы не всегда поладим, но все вопросы решаются профессиональным менеджером. Мы никогда не чувствовали, что нас обманывают или недообслуживают. Коллектив отеля молодой и дружелюбный. У нас нет никаких нареканий от последнего посещения отеля. Отель имеет два ресторана, в которых приятно посидеть, если не хочется уходить из отеля. Однако у меня есть два минуса, которые я заметила во время последнего посещения. Во-первых, завтраки в ресторане Лило. Мы уже давно не берем оплаченный завтрак, а заказываем по меню. Завтраки должны быть доступны до 12:00, но зачем-то в 11:50 официанты не очень дружелюбны, когда ты только спускаешься на завтрак. Качество блюд тоже не очень хорошее, их готовят спешно. Мне сказали, что повар уходит в 12:00. 12.04.23 я сделала заказ в 11:52 - шакшуку, кашу на кокосовом молоке и сырники. В 11:58 я попросила еще одну кашу, но они не смогли сделать, так как не было повтора ингредиентов. Это странно. Но если прийти на завтрак в нормальное время (что сложно после ночной поездки), то очень вкусно и хорошо. Во-вторых, проблема с парковкой. Парковка не принадлежит отелю, и охранники ею управляют. Последний раз, когда мы приехали, были добрые люди, которые хорошо относились к нам и давали инструкции по парковке. Но иногда мы сталкиваемся с грубыми людьми, которые говорят, где парковаться и заставляют делать разные маневры. Посмотрим, как будут развиваться отношения с парковкой в отеле. Хотелось бы, чтобы все вернулось на прежние рельсы, как было три года назад. Но в остальных вопросах это замечательный отель, безусловно лучший в Ростове.

Это комфортное место, где есть все необходимое. Еда может быть доставлена прямо в номер из различных ресторанов, и любые возникшие вопросы решаются быстро. Замечательное место! Персонал очень вежливый и радушный. В номерах всегда чисто.

Ого, такой крутой отельчик... Здесь есть Зелинский и Розен в номерах... Ценители роскоши поймут... Вкратце, это топчик. Завтрак правда предлагается по сету, но в современных условиях это тоже нормально.

Отличное место! Номера чистые, удобные! Ресторан просто 👍! Внимательный персонал! В следующий раз, только СЮДА!!! 😊

Сервис, гостеприимство, вежливый персонал, лучшие и комфортные номера только здесь ❤️

Крутой отель, из минусов только платная парковка. Но плюсы перекрывают)

Комфортно, персонал вежливый, ремонт дорогой...

Отличный отель, где всё продумано до мелочей