Гостевой дом «Цитрус»

Забронировала комнату в этом гостевом доме за 100 дней до приезда.Внесла предоплату (в описании было написанно, что внесение предоплаты является гарантией брони).Перед тем как выехать из дома за 1 день позвонила, чтобы уточнить все ли впорядке с бронью. Меня уверили, что все в порядке. Когда ехали в поезде ещё раз связалась с хозяйкой Марией, попросила о трансфере. Она написала номер администратора, что по приезде она вызовет нам такси. Такси вызвали сами, приехали. А администратор говорит, что нашего номера нет, что ей про нас никто ничего не говорил. Звоню Марии, она на звонок не отвечает. Говорит сейчас нам вернёт предоплату и идите ищите сами себе жильё. Номер бронировали 3х местный стандарт(стоимость номера была 3200 в сутки, а приехали мы на 8 суток, да ещё и с маленьким ребёнком). Предоплату они нам сразу перевели т.К. Номер наш у них был. Говорят все идите. Для чего тогда я бронировали!!!! Они говорят ну вот все слетело. Предложили номер за 5600 рублей в сутки. Мы на него не согласились т.К. Бюджет был заложен. Далее мы несогласились никуда уходить, зашли во двор и находились там. Я требовала предоставить нам наш номер. Но нет. Все это время я пыталась дозвониться до Марии, но трубку брал её муж. Говорил чтобы позвонили позже, что он не вкурсе. Я начала обзванивать другие варианты, примерно штук 30 обзвонил, но без результатно. В итоге я опять начала звонить хозяйке, опять трубку берет муж, говорит есть вариант в другом гостевом доме. Сводил нас туда. Намного дальше чем мы бронировали и ещё нужно переходить по надземному переходу, конечно с маленьким ребёнком нам это было не удобно, да и стоимость дороже 3800 рублей. Но выбора у нас небыло. Мы согласились. Потом когда мы ждали заселения другая женщина, которая тоже там сняла номер, сказала, что с ними произошла та же ситуация. А когда мы уже собирались съезжать, приехали две девушки и с ними была та же ситуация. Хочу всех предупредить, кто хочет заехать в гостевые дома Санекс, Царский двор, Черноморец и ещё наверное какие то. Будьте бдительны. А хозяйке хочу сказать, что это не порядочно так кидать людей, ведь уговор дороже денег.

Отдыхали в июне с двумя детьми, заселили сразу по приезду. Снимали четырёх местный комфорт, нам всё понравилось, есть кухня, готовили сами, что очень сэкономило наш бюджет, персонал отзывчивый, на пятый день отдыха убрали номер, до моря минут 5 и парк рядом.

Отдых был чудесный. Само расположение в самом центре Лазаревского 👍🏼 С гостиницы выходишь сразу же кафе, магазины . На территории есть бассейн, бильярд, теннис , кухня, мангальная зона, столики с диванчиками . В номере есть все необходимое. Большой холодильник, телевизор, полотенца, все принадлежности для ванной, кондиционер . Номер был чистый и комфортный. Вид на горы. Приедем обязательно сюда обратно !!! Спасибо.