Гостевой дом ул. Гочуа, 11

Я отдыхала с двумя своими детьми( сын 15 лет и дочь 8 лет). Понравилось всем. Никакого обмана- фото и реальность соответствуют. Соотношение цена-качество тоже оптимальные на мой взгляд. Море действительно очень близко(2 минуты через рощицу). Малолюдно, чисто, море бирюзовое прозрачное. При гостевом доме есть своя кафешка- там очень вкусно, но немного дороговато на мой взгляд. Поэтому иногда ели здесь, а иногда ходили в ближайшую столовую. Я не нашла к чему придраться даже, если бы очень захотела. Ждите нас в госте снова.

Приехали мы с двумя маленькими детьми поздно вечером (около 24.00), Об этом я хозяйку предупреждала. Никакого ресепшена нету, никто нас не ждал, куда нам идти (с огромными сумками и двумя спящими на руках детьми) было не понятно. Телефон в ройминге, я не могу не позвонить хозяйке, ни написать. Положив детей на диван в общем холле, нашла пароль от вайфая и связалась с хозяйкой. Вместо того, чтобы сказать: здравствуйте, сейчас мы Вас заселим, я услышала : вы время видели сколько .... Ну ладно, вышел сын, показал нам два номера на первом этаже. От этих номеров я выпала просто в осадок. Был ужасный запах сырости и плесени. Сначала мы выбрали восьмой номер, он с двухярусной кроватью. Но после того, как положила детей на кровать, мы перешли во второй номер. В восьмом номере одна подушка ужасно воняла мочой, на втором ярусе кровать с жуткими пружинами и в углу огромный прогал до стены, ребенок того и гляди от туда упадет. Мебель вся конечно желает лучшего. Во втором номере (он тоже на первом этаже) та же вонь плесенью. Но остановились там, ночью не до выбора уже. Из удобств там был только кондиционер. Полотенец нам не дали, пришлось вытираться тем, что у самих было (ладно дочь взяла маленькое полотенчико). Два крошечных холодильника на девять номеров, в холле первого этаже, которые забиты какими-то жутко воняющими продуктами. Переночевали, утром я увидела, что санузел - это конечно трэш. Все грязно, никто там видимо не убирался ооочень давно. Пошла, купила в магазине у хозяйки моющее средство, тряпки, губки и стала отмывать. Слава Богу, когда я пошла оплачивать за номер, хозяйка все ж таки предложила нам сменить номер и дала посмотреть на третьем этаже. Когда мы его увидели, то конечно без разговоров согласились. Потом уже дали полотенца (белые, но с кучей желтых пятен), четыре пластиковых не особо чистых стакана и тарелки. На третьем этаже более или менее новые диваны (2 шт., Раскладывающиеся), маленький холодильник, кондиционер, балкон. Номер светлый. Мы убежали с первого этажа, только пятки сверкали. Но санузел был - это что-то нереальное, такой грязи я нигде не видела! Я попросила хозяйку, чтобы пришла горничная и вымыла всё. Та, не торопилась конечно. Пока я сама не разыскала эту так называемую горничную, она и не собиралась к нам идти. Хозяйка даже не извинилась и потом не спросила, всё ли нормально, все ли хорошо убрано. Никакой клиентоориентированности. К слову сказать, когда приехали через несколько дней наши родственники, в номере не только были грязный унитаз, мусор от предыдущих жильцов, но даже пастель не была поменена! Моя сестра так же сама убирала номер от туалета до постели. После чего горничная оттуда вылетела, ее уволили. То есть хозяйка даже не ходила и не проверяла, а все ли в порядке, нормально ли подготовлены номера. Понятно конечно, что она с утра до самого вечера занята в своем магазине, но так я считаю нельзя относиться к людям, которые приехали к тебе и платят такие немаленькие деньги (3000 руб в сутки, хотя на сайте фигурируют совсем другие цены!). Так гостей не принимают! На территории есть терраса с мангалом. Там же установлены стиральные машинки, на которых написано: не трогать, это не для вас!!!! А на второй: не трогать без разрешения!!! Зачем же так в грубой форме??? Съест что ли кто-то ваши машинки??? Терраса вся грязная, это конечно словами не описать. Стоят несколько чайников, из которых работает только один. Все столешницы грязные, стоит несколько каких-то тарелок/кружек, которые тоже все грязные. В холодильнике просто жуть - грязь нереальная, никто ни за чем не следит. Есть микроволновка. Плиты нету, хотя объявлении написано, что оборудована кухонная зона! Чем она интересно оборудована??? Над мангалом висел котел, который и то нам не дали, сказали : не трогать, это хозяйский! Самим готовить там не на чем. Дети так хотели утром кашки, а сготовить просто не на чем. Пришлось даже один раз делать кашу и омлет в пластиковых тарелках (!!!) В микроволновке. Потом как оказалось на территории в отдельном помещении есть три плиты, но ими никому не давали пользоваться. Разрешили только одним людям, как они сказали: по очень большой договоренности!! У меня дети там подхватили энтерит, пять дней была температура 39,5, рвота и понос. Спросила у хозяйки, можно ли как-то вызвать платного врача или куда можно обратиться, на что она сказала: мне тут этого не надо, никакого врача я вызывать сюда не буду!!!!! Постельное белье и полотенца раз в пять дней нам никто не менял, как это было заявлено в объявлении. Очень плохо, что хозяйка не интересуется - что у нее происходит в ее владении. Не контактирует с гостями. Только деньги собрала и всё! Никакого участия. Даже на входе в ее часть дома, где она с семьей живет, написано: не беспокоить!!! Поесть по факту надо ходить и искать, что поесть и где. Одно спасало, прямо напротив есть магазин: осетинские пироги. Вот это действительно вкуснятина. Но каждый день конечно надоедает. В магазине, где торгует хозяйка, много чего есть, но все конечно очень дорого. Вся молочка Российская, своего у них похоже ничего нету. Фрукты и овощи все привозные и втридорога. Думала, поедем на юг, поедим фруктов от души, какой там поедим! С такими-то ценами. Рестораны и кафе тоже самое: где более или менее прилично - дорого, где дешево - там отстой! Очень не хватало нормально питания. Приехала с "курорта", похудела на пять килограмм! А самое обидное, что эта так называемая радушная хозяйка, видела, что дети болеют и даже не предложила воспользоваться плитой, чтобы хоть детям свежего куриного бульона приготовить!!! За такие-то деньги, я считаю, что и территория должна быть оборудована (если уж не каждый отдельный номер) и чисто должно быть! И повежливее нужно быть, более гостеприимными. Если бы не съездили на экскурсии и не посмотрели красоты местные, то я бы сказала, что я больше сюда никогда не вернусь. Но благодаря местной природе, возможно, еще и приедем! За эти деньги, что мы потратили, мы могли слетать на Кипр с условиями, которые в разы лучше. По сути, в итоге, что могу сказать: само здание неплохое, относительно новое. Третий этаж нам понравился, он видно самый новый из всего здания. Но вот полное отсутствие сервиса и внимания со стороны хозяйки, кончено, удручает. Даже швабра с тряпкой одна на три этажа и ее приходится все время бегать искать. Это разве дело? Чтобы заварить чай, сначала беги в магазин за водой, потом беги на террасу, там кипяти, потом всё из номера тащи на террасу, чтобы поесть, потом тащи все обратно. Вот эти все мелочи по факту и оставляют не очень хороший осадок. Условия для проживания для нас лично были не комфортными.

Вот читаю ниже написанные отзывы и думается мне, что либо всё было так хорошо, либо эти отзывы пишут сами хозяева. Начну по порядку: 1. С заселением прошло всё хорошо, быстро рассчитались за 10 дней пребывания и вперёд. Зайдя в номер увидели двухместную кровать и диван на 12 кв.м. Нас было 2 взрослых и 2 детей. Туалет и душ совмещён. Холодильник рабочий, кондиционер тоже. Постельное бельё-синтетика. На холодильнике стояли две пластиковых тарелки и один пластиковый стакан (от прошлых постояльцев их никто и не помыл) ну ничего страшного-все вымыли сами. Шкаф- только плечики (3шт.), Полок нет(хорошего мало, т.К. Вещи из чемодана положить некуда.) Телевизор рабочий, но пульт отсутствует. 2. В комплексе с гостевым домом есть магазин и кафе. В кафе работают отличные парни (всё вкусно и порции хорошие). Магазин тоже достойный, всё есть и продукты и химия. И пляж в 3минутах. Всё хорошо, но....... У нас в первый же день сломался унитаз. Об этом мы сообщили хозяйке (которая кстати с неохотой шла на контакт), но к нам никто не пришёл( . Далее были тараканы! Огромные! Боже, божечки! Также об этих постояльцев сообщили хозяйке. Тишина! Ну да ладно с тараканами обошлись плохо (пришлось применить сланец) , с унитазом муж разобрался, всё хорошо! Одно но... - Отсутствует горячая вода! (Двое детей, младшей 6 лет!) Хозяйка развела руками и сказала, что не знает почему так! И всё! А дальше-больше!!! Обеденная зона: нас не предупредили, что она полностью отсутствует, вернее, столы и скамейки есть, но нет плиты. Есть микроволновка и чайник. Всё! Полноценно что то приготовить у вас не получится. Но соседи были более догадливы-приехали с мультиваркой. И на следующий день объявление, что пользоваться привезённой техникой нельзя! Таким вот образом хозяева очень деликатно решили вопрос с завтраками, обедами и ужинами в их же кафешке). В беседках сидеть можно, но пить кофе нельзя (на то есть объявление), курить нельзя, принимать пищу нельзя (только за домом). И чем больше мы там жили, тем больше появлялись такие обьявления: сюда не ходить, здесь не сидеть, там не курить, тут не пить и т.Д. Про уборку и смену белья мы и не вспоминали. Убирались самостоятельно (одна швабра на 4 этажа). Бельё и полотенца нам никто не менял. В общем в бытовом плане -полнейшее отсутствие у хозяйки интереса к постояльцам. Деньги получены и ладно. Из положительного- только природа Абхазии! И если у нас ещё раз, вдруг, возникнет желание посетить данную республику- гостевой дом на ул. Гочуа 11 мы будем обходить стороной.

Возвращаемся с семьей сюда из года в год! Прекрасное место для тихого и спокойного отдыха. Жили на 3 этаже – есть все условия. Туалет, кондиционер, холодильник, балкон, телевизор. Так же давали полотенца. В номере все чисто и убрано. Рядом с отелем расположен магазин с хорошим ассортиментом и адекватными ценами. Так же рядом кафе с приятным персоналом и вкусной едой. Дорога к морю занимает не более двух минут через невероятно красивую сосновую рощу! Душевное место с хорошими людьми! Обязательно вернемся снова.